Page content

article content

Heb jij ook wel eens irritaties en/of conflicten op het werk?

De laatste tijd heb ik diverse cliënten gehad bij wie het werkplezier dusdanig gekelderd was, dat ze er dagelijks veel last van hadden. Hieronder noem ik als voorbeeld twee personen die beiden al meer dan 10/15 jaar bij hetzelfde bedrijf werken. Het probleem? Door de jaren heen waren er in alle gevallen irritaties ontstaan over diverse zaken. Deze zaken waren niet uitgesproken en dat was aanleiding voor veel stress. Een andere baan zoeken was voor beiden lastig omdat het om specialistisch werk gaat, er een hoog salaris voor betaald wordt waar inmiddels het uitgavenpatroon op afgestemd is, wat de personen in kwestie niet bereid zijn om op te geven. Daarnaast speelt ook nog de leeftijd mee. Een extra factor die ervoor zorgt dat mensen wel twee keer nadenken voordat ze opstappen. Toch is doorgaan op dezelfde voet geen optie. De meeste mensen spenderen meer tijd op kantoor dan op hun werk, dus zaak om er wat aan te doen. Vanwege de privacy zijn de namen gefingeerd.

Voorbeeld 1

Albert werkt als projectleider. Hij heeft met diverse partijen te maken en is verantwoordelijk voor het eindproduct. Hij moet deadlines en de financiën in de gaten houden en overleg voeren met diverse partijen als zich problemen voordoen op het gebied van techniek, tijd of geld. Albert doet het werk al jaren met veel toewijding, maar op een gegeven moment liepen zijn projecten niet meer zoals vroeger. Zijn opdrachtgever had kritiek op hem geleverd en dit was bij zijn baas terecht gekomen. Dit was eerder ook al eens eerder voorgekomen.

Toen hij bij mij kwam, zei hij letterlijk: “Het zit mij tot hier, het vliegt me aan” en wees naar zijn keel. Toen we erover spraken, kreeg hij hartkloppingen en brak het zweet hem uit. Hij had een brief gekregen van zijn baas, zonder dat er een gesprek was geweest. Er heerste woede en een diep gevoel van verontwaardiging en onrecht. Hij voelde zich slachtoffer, maar wist al snel te benoemen dat dat hem niet ging helpen. Tijdens de intake vroeg ik hem: “Wat kun je nu niet, wat lukt je nu niet en wat zou je wel graag willen kunnen”. Daaruit kwam naar voren dat hij graag zou willen dat hij zich die kritiek niet zo aan zou trekken. “Het werkt verlammend”, zei hij. Daarnaast zou hij meer pro-actief willen werken en communiceren en niet afwachten tot zich problemen voordoen. Tenslotte wilde hij gewoon het gesprek met zijn baas kunnen aangaan zonder dat de emoties hoog zouden oplopen. Deze doelen hebben we geformuleerd en op papier gezet. Ook de baas van deze persoon zag de veranderingen. Hoewel hij even uit zijn senior-functie was gezet, kon hij weer snel op zijn oude niveau terugkeren.

Voorbeeld 2

André werkt al jaren als journalist bij de televisie. Toen hij inhoudelijk over zijn werk vertelde zag ik zijn ogen glinsteren. Zodra hij sprak over zijn werkplek, zijn collega’s et cetera zag ik zijn gezicht verstrakken. Het journalistenvak was leuk en ook het leidinggeven was leuk. Toch was hij niet in aanmerking gekomen voor de functie die hij ambieerde. Hij voelde zich gepasseerd en ook de manier waarop het was gegaan zorgde voor wrokgevoelens. In de loop der tijd had hij meer nare gevoelens over situaties en mensen ontwikkeld. Toen hij bij mij kwam, vroeg hij zich af of hij niet beter kon uitkijken naar iets anders. Ook hem vroeg ik wat hij wilde veranderen in zijn leven, wat hij anders zou willen en kunnen doen. Hij gaf aan dat hij weer met plezier naar zijn werk wilde gaan. Dat hij makkelijker contact met zijn collega’s wilde maken. “Smalltalk” vond hij moeilijk, hij vroeg zich vaak af wat anderen van hem vonden. Ook ontweek hij bepaalde mensen en had hij negatieve gedachten over collega’s en situaties.

We hebben de doelen besproken en ik heb ze voor hem op papier gezet, zodat hij wist wat hij na vijf sessies wel zou kunnen. De smalltalk lukte al vrij snel. Hij nam al snel de stap om bij zijn leidinggevende binnen te stappen en een gesprek te hebben. Dat luchtte op. Het plezier in het werk nam toe. Vooral het makkelijker contact maken met collega’s heeft André veel opgeleverd. Waar het hem eerder echt niet lukte, ging het hem nu wel goed af. Hij zei: “Ik voel minder angst om het fout te doen”, “ik geef makkelijker mijn grenzen aan” en “ik heb minder het gevoel dat ik dingen niet kan”. Ook “ben ik minder aan het wikken en wegen, beslissingen nemen gaat makkelijker” en “mijn vertrouwen in het bedrijf komt weer terug en daarmee ook het werkplezier”.

De oorzaak lag bij zowel André als bij Albert bij gebeurtenissen uit het verleden (slechte beoordeling, niet goed genoeg voelen, et cetera). Alleen al de gedachten aan de situatie of personen zorgden voor de nodige emoties. Deze emoties (boosheid, verdriet, frustratie en dergelijke) lagen vervolgens aan de basis van bepaald gedrag (uitstelgedrag, ontwijken van mensen, slechte communicatie et cetera). Door deze emoties te neutraliseren en het nare gevoel van de gebeurtenissen te halen, zie je ook het gedrag veranderen. De oorzaak van het gedrag wordt weggenomen en daarbij kan er een snelle gedragsverandering plaatsvinden. Of het nu om een partner, een kind of een collega gaat. Als je dit soort gevoelens en gedrag wilt veranderen, heb je deze personen niet eens nodig om de verandering te laten gebeuren. Zelfs met een overleden persoon kun je in het reine komen. Ook in dat geval laat je dat, wat er ooit gebeurd is, los. Het gaat niet om een trucje, maar zo dat je echt voelt dat er iets veranderd is. Je wordt een stukje lichter.

Wil jij ook in het reine komen met conflicten of irritaties? Bel, app (06-46730903) of mail (evelien@brandnewme.nu) me. Een keer een kop koffie drinken voor meer informatie? Laat het me gerust weten.

En oh ja: ik ben benieuwd hoe jij over dit onderwerp denkt en/of hoe jij met irritaties en conflicten omgaat! Laat je reactie hieronder achter.

Comment Section

1 reactie op “Heb jij ook wel eens irritaties en/of conflicten op het werk?


Door Mzzl op 29 oktober 2017

“De meeste mensen spenderen meer tijd op kantoor dan op hun werk”. Staat in de eerste alinea. Mooi statement 🙂

Plaats een reactie


*